¿Es obligatorio tener un sistema de gestión de calidad en Colombia?
Para una empresa privada, no: ninguna ley colombiana obliga a certificarse en ISO 9001. Lo que obliga es el contrato. Muchos pliegos de licitación, procesos de compra de grandes clientes y homologaciones de proveedor piden el certificado como requisito habilitante, y ahí deja de ser opcional en la práctica. En el sector público la obligación desapareció: el Decreto 1499 de 2017 derogó la Ley 872 de 2003 —que había creado el sistema de gestión de la calidad obligatorio en la rama ejecutiva— y hoy el marco es el MIPG. Su artículo 2.2.22.3.12 lo dice sin rodeos: las entidades «que lo consideren pertinente, podrán certificarse bajo las normas nacionales e internacionales de calidad».